KINGAKAUBAMAJA


Kingakaubamaja on esimene veebipõhine jalatsite ja aksessuaaride kaubamaja Eestis. Kingakaubamaja on  OÜ-le All Shoestores kuuluv kaubamärk, mis tegutseb alates 2009. aastast. 2011.aasta mais lansseerisime Kingakaubamaja uue versiooni, mille raames liitusid Kingakaubamaja veebipoega mitmed eesti jalatsite jaekaupmehed. Kingakaubamaja pakub laias valikus jalatseid ja aksessuaare kõikidele vanusegruppidele ja maitsetele – lisaks tavakauplustes pakkumisel olevale valikule pakub Kingakaubamaja ka premium line kollektsiooni, mida ei leia ühestki teisest müügikanalist Eestis - , ostmine on lihtne  ja turvaline ning kaup toimetatakse Eesti piires kohale kiiresti meie logistikapartnerite Post24, SmartPosti või ELS kulleri abiga. Tere tulemast ostlema 21. sajandi jalatsikaubamajas!

 

PRIVAATSUSPOLIITIKA/ANDMETE TURVALISUS


Kaardiandmete küsimisel kasutatakse  SSLi, MasterCard SecureCode, Verified by Visa.

OÜ All Shoestores ei kasuta kaardi valdaja poolt esitatud personaalseid andmeid.

OÜ All Shoestores sisestatud  kaardi andmeid ei näe, tehingu tegemiseks suunatakse kaardi valdaja Kaardikeskuse turvalisse keskkonda. Maksmise hetkel toimub kaardi valdaja kaardiandmete  sisestus kaardi valdaja poolt Kaardikeskuse serveris paiknevasse andmebaasi  ning andmeid säilitatakse samuti Kaardikeskuses paiknevas serveris.

 

TELLITUD KAUBA LÄHETAMINE JA MAKSUMUS


Kingakaubamaja pakub oma teenust ja kohaletoimetamist üle kogu Euroopa vastavalt alltoodule:

  • Kingakaubamaja beta-versiooni testperioodil (alates 25.05.2011 kuni vastavat testperioodi lõpetava info avalikustamiseni Kingakaubamaja poolt) kinnitatakse kliendi tellimuse täidetavus 24 tunni jooksul alates tellimuse esitamisest ning ostuhinna täielikust tasumisest. Vastavasisuline teade saadetakse kliendi mailile, mille klient ostu sooritamisel Kingakaubamajas registreeris. Juhul, kui kliendi tellimust ei õnnestu täita, teavitatakse klienti sellest eelnimetatud aja jooksul ning tagastatakse tasutud ostuhind 2 (kahe) pangapäeva jooksul.
  • Tellitud kaup lähetatakse teele (s.t. antakse kaupmehe poolt üle logistikapartnerile kauba transportimiseks - NB! mitte segamini ajada kauba tellijani jõudmise ajaga!) Teie poolt tellimuse vormistamisel valitud logistikapartneri (Post24, SmartPost või ELS kuller) kaudu hiljemalt 48 tunni jooksul pärast kogu kauba ostuhinna laekumist Kingakaubamaja arvelduskontole, v.a. juhul, kui konkreetse toote juures on märge, et selle lähetamise ja / või kohaletoimetamise aeg erineb käesolevates üldtingimustest fikseeritust. NB! Juhul, kui tellimus on vormistatud nädalavahetusel (s.t. ajavahemikul reedel pärast kella 17.00 kuni esmaspäeval kella 8.59-ni) või riigipühal, hakkab eelnimetatud 48-tunnine kauba lähetamise tähtaeg jooksma nädalavahetusele või riigipühale järgneva esimese tööpäeva kella 9.00-st!
  • Kaup toimetatakse kliendi poolt tellimuse vormistamisel viidatud Post24 või SmartPost pakiautomaati, kust klient saab tellitud kauba kätte kas e-mailina ja/või sms-na saadud turvakoodi sisestamisel. NB! Ärge kustutage Post24 või SmartPost’i turvakoodi oma telefoni- või mailimälust enne, kui siinsetes üldtingimustes sätestatud tasuta tagastusõiguse periood on möödunud – kauba tagastamisel saad kasutada sama pakiautomaati sama koodi alusel.
  • Juhul, kui olete tellimuse vormistamisel kasutanud ELS kulleriga kauba kohaletoimetamise võimalust, toimetatakse kaup Teie poolt tellimuse vormistamisel sisestatud aadressile 24 tunni jooksul alates kauba üleandmisest kullerteenuse osutajale.
  • Vastavalt kokkuleppetele logistikapartneritega jõuab Kingakaubamajast tellitud kaup kliendi poolt tellimuse vormistamisel viidatud pakiautomaadini 7-10 päeva jooksul alates kogu kauba maksumuse laekumisest Kingakaubamaja arvelduskontole, v.a. juhul, kui konkreetse toote juures on märge, et selle lähetamise ja / või kohaletoimetamise aeg erineb käesolevates üldtingimustest fikseeritust, või klient on kasutanud ELS kulleri teenust.

 

Palume tähele panna, et ülalnimetatud kohaletoimetamistähtajad on indikatiivsed ning võivad sõltuda asjaoludest, mis ei ole Kingakaubamaja määratleda! Kingakaubamaja ei vastuta hilinemiste eest ülalviidatud kohaletoimetamistähtaegades, mis on tingitud kohaletoimetamist korraldava kanali protsessidest või muudest kolmandatest osapooltest sõltuvatest asjaoludest.

 

Pane hästi tähele!

* Kingakaubamaja vastutab tellitud ja ostetud kauba eest selle transportimise jooksul. Kauba kättesaamise hetkest pakiautomaadist või kullerilt läheb kauba kahjustumise ja/või kadumise risk üle tellijale. Juhul, kui tellija on kauba kättesaajana märkinud kellegi kolmanda isiku (näiteks kingituse saaja), kinnitab ta vastava korralduse andmisega, et nimetatud kolmas isik võtab endale kauba vastuvõtmise kohustuse ja vastutuse selle juhusliku kahjustumise ja/või hävimise riski eest alates kauba vastuvõtmisest pakiautomaadist või kullerilt. Kingakaubamaja ei saa tellimusi tagasi kutsuda pärast kauba väljasaatmist (s.t. juhul, kui kaup on tellijale välja saadetud, kehtib talle vaid tavapärane seadusega ettenähtud lepingust taganemise ja kauba tagastamise õigus).

 

* Juhul, kui kasutate Kingakaubamaja pakutavat võimalust osta meie kontor-laost (tööpäevadel kella 16-st kuni 17.30-ni aadressil Tallinn, Tartu mnt 74, IV korrus) kohapealt, tuleb arvestada, et kauba hind on 10% veebipoe omast kõrgem ning kauba eest tasumine toimub kohe kas sularahas või kaardimakseterminali kaudu.

 

OSTMINE JA MAKSMINE


Kingakaubamajas ostlemine on lihtne. Selleks peate  vaid registreeruma kasutajaks ning seejärel võite valida oma virtuaalsesse ostukorvi meelepäraseid Kingakaubamaja tooteid.

Pangalink

Kingakaubamajas saab klient  maksta eesti põhipankade pangalinkide kaudu.

Krediitkaart (Visa, MasterCard)

Pärast tellimuse vormistamist suunatakse klient makse sooritamiseks Nets Estonia AS-i turvalisse keskkonda. Seal on eeltäidetud maksekorraldus, kus on kirjas tasumisele kuuluv summa. Peale kaardinumbri, turvakoodi (3 numbriline kood kaardi tagaküljel) ning kehtivusaja lõpu sisestamist autoriseerib Nets Estonia tehingu kliendi pangas. Kaardiandmete küsimisel kasutatakse SSL-turvaprotokolli ning MasterCard SecureCode ja Verified by Visa turvaprogramme, mis tagavad selle, et vahetatavat informatsiooni ei saa kõrvalised isikud pealt kuulata ega muuta.
 

Järelmaks

Järelmaks aitab teid vajaliku kauba soetamisel, kui kauba eest maksmine ajatatud ja väiksemate summade kaupa tundub Teile mugavama ja mõistlikumana kui kogu kauba eest kohe tasumine. Järelmaksu võivad taotleda kõik vähemalt 18-aastased Eesti Vabariigi kodanikud või Eestis alalist elamisluba omavad inimesed.

Järelmaks on lihtne ja kiire väikelaen, mida saab taotleda Kingakaubamajalt peale soovitud kingade-saabaste väljavalimist. Selleks tuleb vaid Kingakaubamaja maksevõimaluste hulgast valida Liisi järelmaks, mis laekub koos tellimust kinnitava e-kirjaga Kingakaubamaja üldmeilile. Kingakaubamaja esindaja reageerib vastavale tellimusele sama tööpäeva jooksul (juhul, kui tellimus sooritatakse ajavahemikul reede õhtul kella 18.01-st kuni esmaspäeva hommikul kella 8.59-ni või riiklikel pühadel, siis esimese järgneva tööpäeva jooksul) lühikese küsimustiku esitamisega tellijale. Küsimustikust saadud andmete alusel edastab Kingakaubamaja esindaja spetsiaalse veebikeskkonna e-agendi vahendusel huvilise ostja järelmaksutaotluse koostööpartnerile, kes analüüsib ostja taotlust ning saadab kuni 1 tunni jooksul vastuseks laenuotsuse. Positiivse otsuse korral võib ostja järelmaksulepingu allkirjastada ning koheselt pärast seda lähetatakse talle ka tellitud kaup. Järelmaksuga saab osta kaupu kuni 20 000 krooni vääringus, kuni 49-kuune maksetähtaeg vähendab märkimisväärselt Teie igakuiseid kulutusi. Lisainfot meie kaupade ning nende täpse kuumakse suuruse kohta soovitud perioodil saab Kingakaubamaja klienditeenindajalt.

Sooduskampaaniad ja -kupongid

Sooduskampaaniate puhul pange hästi tähele kampaaniainfot!

Üldreeglid sooduskampaaniatega ja nende puhul väljajagatavate sooduskupongide puhul on järgmised:

- soodustus kehtib too(de)te suhtes, mille kohta see on kampaaniatingimustes otseselt väljendatud,

- soodustus kehtib ühe sooduskupongi alusel reeglina ühe (1) paari ostetatavate jalatsite kohta, v.a. juhul, kui konkreetse kampaania tingimustes on otsesõnu teisiti ette nähtud,

- soodustuse kasutamiseks tuleb Kingakaubamajas tellimuse vormistamisel sisestada sooduskampaania või -kupongi kood selleks ettenähtud andmeväljale,

- sooduskampaania või -kupongi alusel sooritatud ostu puhul ei saa Kingakaubamaja garanteerida too(de)te ümbervahetamise võimalust, kuna kampaania raames võib sooduskauba laoseis kiirelt muutuda ning asenduskaup puudub. Vahetusvõimalust pakume sooduskampaaniate puhul vaid siis, kui ostetud toode on defektne või tarne käigus kannatada saanud. Juhul, kui ostja meelepärast asendustoodet ei leia, tagastab Kingakaubamaja talle ostuhinna. 

 

 

VAHETUSED


Tellitud kauba vahetamine teises suurusnumbris kauba vastu on tasuta. Selleks saatke lihtsalt soovitud uus suurusnumber e-mailile info@kingakaubamaja.ee, pannes sealjuures kirja ka oma esialgse tellimusnumbri.

Palume pane tähele, et Kingakaubamaja on võimeline 100%-liselt garanteerima vahetuse üksnes sama mudeli suurusnumbrite osas arvestades laos olemasolevat valikut. Kui soovite vahetada tellitud mudelit teise mudeli vastu, soovitame Teil kasutada tavapärast kauba tagastamise meetodit, nagu kirjeldatud allpool järgmises lõigus, ning uue kauba tellimist.

Pärast e-kirja saatmist Kingakaubamajale sooviga tellitud kaup ümber vahetada, saate Kingakaubamajalt vastuse, milles kinnitatakse Teie vahetussoovi kättesaamist ning teavitatakse Teid sellest, kas Teie poolt soovitud suurusnumbri vastu vahetamine on võimalik. Pärast sellesisulise e-kirja saamist Kingakaubamajalt saatke vahetusele minev kaup tagasi Kingakaubamajale (või Kingakaubamaja poolt e-kirjas viidatud adressaadile!) sama pakiautomaadi kaudu samade turvakoodidega, millega kauba automaadist kätte saite. Kui Teil peaks tekkima küsimusi või arusaamatusi, helistage tööpäeviti numbril +372 58210664.

 

KAUBA TAGASTAMINE


Kauba tagastamine või ümbervahetamine on lihtne.

  1. Juhul, kui kättesaadud kaup Teile mistahes põhjusel ei sobi ning soovite Kingakaubamajaga sõlmitud müügilepingust taganeda, teavitage Kingakaubamaja vastavasisulisest soovist ning küsige kauba tagastamiseks koodi e-maililt kingakaubamaja@kingakaubamaja.ee neljateistkümne (14) päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
  2.  Kaup tuleb vastavalt kehtivatele õigusnormidele tagastada Kingakaubamajale viivitamatult, kuid mitte hiljem kui  kolmekümne (30) päeva jooksul eelmises punktis viidatud lepingust taganemise soovist teatamisest Kingakaubamajale.

Pärast e-kirja saatmist Kingakaubamajale sooviga tellitud kaup tagastada, saate Kingakaubamajalt vastuse, milles kinnitatakse Teie tagastussoovi kättesaamist ning väljastatakse Teile kauba tagastuskood. Pärast sellesisulise e-kirja saamist Kingakaubamajalt, saatke kaup, millele olete märkinud Kingakaubamaja poolt viidatud tagastuskoodi, tagasi Kingakaubamajale (või Kingakaubamaja poolt e-kirjas viidatud adressaadile!) sama pakiautomaadi kaudu samade turvakoodidega, millega kauba automaadist kätte saite. Kui Teil peaks tekkima küsimusi või arusaamatusi, helistage tööpäeviti numbril +372 58210664

  1. Kingakaubamajale kauba tagastamine on tasuta.
  2. Teid teavitatakse e-maili teel, kui tagastatud kaup on Kingakaubamajja jõudnud ning informatsiooni töödeldakse.

 

TAGASIMAKSED


Juhul, kui olete kauba Kingakaubamajale tagastanud eelmises peatükis kirjeldatud alustel, kanname Teie poolt müügilepingu alusel tasutud summa viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kolmekümne (30) päeva jooksul Teiepoolse lepingust taganemise ja kauba tagastamise avalduse esitamisest alates,  tagasi. Eelduseks on, et tagastatud kaup on jõudnud Kingakaubamajani ning oleme saanud veenduda, et kaup on tagastatud samas kvalitatiivses ja kvantitatiivses seisundis, nagu see oli kliendile lähetades.

Krediitkaardiga tasutud summad tagastatakse pangakaardile. 

Palume tähele panna, et tagasimaksete laekumine Teie arvele võib viibida, kuna see sõltub pankadevaheliste ülekannete toimumise ajast. Kahjuks ei ole Kingakaubamaja võimeline seda protsessi mõjutama.

 

OLULINE INFORMATSIOON KAUBA VAHETAMISE VÕI TAGASTAMISE PUHUKS


Kontrollime kõiki Kingakaubamaja tooteid hoolikalt enne klientidele saatmist. Kui Te peaksite kätte saama kauba, mille kvantiteet või kvaliteet mistahes moel ei vasta mõistlikult ootuspärasele, võtke meiega koheselt ühendust e-mailitsi kingakaubamaja@kingakaubamaja.ee või telefonitsi +372 58210664 !

Soov kaupa tagastada peab olema registreeritud neljateistkümne (14) päeva jooksul pärast kauba kättesaamist (vt. ülal kauba tagastamise reegleid), ning kaup peab olema Kingakaubamajale tagastatud kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul alates Kingakaubamaja teavitamisest kauba tagastamise soovist.

Palun saatke kõik tooted, mida te tagastada soovite, ühe saadetisena – selliselt tagate kiireima ümbervahetuse või tagasimakse.

Kaup tuleks tagastada selle originaalses pakendis kindlustamaks selle säilimist transportimise käigus.

Tagastatav kaup peab olema uus ja kasutamata, sellel ei tohi olla kahjustusi, v.a. mõistlikult eeldatavad proovimisjäljed jalanõude taldadel ja/või kontsaplekkidel. Kingi ja saapaid tuleb proovida vaid vaipkattega pinnal. Juhul, kui kaubal on ilmselgeid mitmekordse kasutamise tunnuseid, mille olemasolu määrab vajadusel ekspert, ei ole tagastamine aktsepteeritav ning kaup tagastatakse saatjale.

Kaup tuleb tagastada koos pakendi ning kõigi selle juurde algselt kuulunud märgistuste, toote pakendamise kottidega ja muude taoliste lisadega (s.h. toote autentsust tõendavad kaardid, tolmukatted, jne). Palun teata e-maili teel, kui kaup ei jõudnud Sinuni vastavate lisadega.

Kõikide tagastatud toodete kohta peab Kingakaubamajas olema registreeritud kauba tagastamise kood (vt. Ülalt kauba tagastamise reeglid). Vastava registreerimiskoodita tagastatud kaupa ei ole Kingakaubamaja kohustatud aktsepteerima ning võib selle tagastada saatjale.

Kõik tagastused tuleb saata aadressile: Tartu mnt. 74, Tallinn. Saajaks märkida OÜ All Shoestores.

 

HILINENUD TAGASTUSED


Tooted tuleb tagastada kolmekümne (30) päeva jooksul pärast Kingakaubamaja teavitamist tagastussoovist e-kirja vormis, olles eelnevalt teavitanud Kingakaubamaja soovist kaup tagastada neljateistkümne (14) päeva jooksul kauba kättesaamisest. Tagastamine pärast nimetatud aega on võimalik vaid Kingakaubamaja igakordsel eraldiseisval nõusolekul ning eeldusel, et kaup on kasutamata. Kui Kingakaubamajast ostetud jalatsitel on pärast müügilepingust taganemise ning kauba tagastamise tähtaega tekkinud mingi viga, mis Teie hinnangul on seotud toote puudusega, pöörduge koheselt Kingakaubamaja poole e-aadressil info@kingakaubamaja.ee informeerides meid tekkinud probleemi sisust. Teil on õigus kahe (2) aasta jooksul alates ostu sooritamise päevast esitada pretensiooni jalatsite puuduse kohta. 

 

PRETENSIOONID

 

Kui Kingakaubamajast ostetud jalatsitel on pärast müügilepingust taganemise ning kauba tagastamise tähtaega tekkinud mingi viga, mis Teie hinnangul on seotud toote puudusega, pöörduge koheselt Kingakaubamaja poole e-aadressil info@kingakaubamaja.ee informeerides meid tekkinud probleemi sisust. Teil on õigus kahe (2) aasta jooksul alates ostu sooritamise päevast esitada pretensioon jalatsite puuduse kohta.